Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

KelimKompagniet

www.kelimkompagniet.dk

Billumgårdevej 43

6852 Billum

Tlf: 28609087

Email: kontakt@kelimkompagniet.dk

Etableringsår: 2019

Følgende handelsbetingelser finder anvendelse ved enhver handel hos KelimKompagniet:

AFTALE

Afgivelse af ordre via Kelimkompagniets hjemmeside anses ikke for en bindende aftale. Den mail, som du/I modtager umiddelbart herefter, udgør alene en kvittering for afgivelse af ordre.

Aftale om køb anses først for indgået, når du har modtaget ordrebekræftelse fra Kelimkompagniet.

BETALING

Kelimkompagniet accepterer betaling med følgende kort:

• VISA Dankort
• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• Maestro
• Mobilepay

Betalinger for ordrer på www.kelimkompagniet.dk sker via en sikker forbindelse som varetages af ePay og Bambora ifølge aftale med Kelimkompagniet.

Kortbetalingen tillægges ikke gebyr. I henhold til dansk lovgivning trækkes købsbeløbet først i det øjeblik, hvor varen afsendes.

Alle priser på www.kelimkompagniet.dk er angivet i DKK og inklusiv 25% moms.

Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

LEVERING

Hos Kelimkompagniet tilstræbes det at sende dine varer indenfor 2-3 hverdage fra bestillingsdatoen. Bemærk dog, at der i visse perioder kan forekomme en lidt længere leveringstid, herunder i tilfælde af indkøbsrejser. Ved længere leveringstid oplyses herom på hjemmesiden eller i forbindelse med fremsendelse af ordrebekræftelse.

Leveringerne bliver sendt med Postnord. Skulle der opstå forsinkelser hos Postnord kan Kelimkompagniet ikke drages til ansvar, dog er Kelimkompagniet altid behjælpelig med at finde en løsning.

Forsendelser til Bornholm, og andre danske småøer, kan i visse tilfælde tage en ekstra dag om at nå frem til dig.

Kelimkompagniet bærer ansvaret for varen indtil denne er modtaget af dig.

FRAGTPRISER

Som kunde hos Kelimkompagniet kan du som udgangspunkt vælge mellem følgende fragtmuligheder:

Postnord Danmark med omdeling:

• 50 DKK uanset ordrebeløb

Postnord Danmark uden omdeling:

• 30 DKK ved køb under 1000 DKK inkl. moms

Ved køb over 1000 DKK inkl. moms sendes ordren uden omdeling gratis for dig.

Bemærk:

Ovenstående fragtpriser gælder DOG IKKE

• ved levering til Færøerne og Grønland. Kontakt vedrørende fragt Kelimkompagniet til disse steder på kontakt@kelimkompagniet.dk
• Afhentning hos Kelimkompagniet. Vælg ”afhentes hos Kelimkompagniet” under forsendelse og så bliver du kontaktet via email eller telefon når ordren er klar til afhentning.

FORBEHOLD

Kelimkompagniet tager forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer.  Kelimkompagniet tager som udgangspunkt altid kontakt til dig i tilfælde af ovenstående.

Da Kelimkompagniets varer er unika kan der forekomme variationer. Dette kan både være i form, design og farve. Ydermere vil de farver, du ser i webshoppen, afhænge af din computerskærm. Derfor kan det ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering.

Kelimkompagniet bestræber sig dog på tydeligt og klart at gengive farve og udseende af alle varer.

FORTRYDELSES- OG RETURRET

Kelimkompagniet yder 14 dages returret, ifølge købelovens regler om fortrydelses- og returret på nettet. De 14 dages fortrydelsesret er gældende fra den dag du modtager dine varer.

Hvis købet fortrydes, er du som kunde forpligtet til, at give meddelelse herom til  Kelimkompagniet inden 14 dage fra den dag, du modtog dine varer. Du skal inden 14 dage efter, at du har givet meddelelse til Kelimkompagniet, returnere varen i samme stand og mængde som modtaget fra Kelimkompagniets side.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, bedes du lægge en kopi af din faktura sammen med de returnerede varer.

Fragtomkostninger forbundet med udnyttelse af fortrydelsesretten skal betales af dig.

Når  Kelimkompagniet har modtaget varen og godkendt returneringen, vil købsbeløbet/varens værdi hurtigst muligt blive tilbageført til din konto.

Send varen retur til:

Kelimkompagniet

Billumgårdevej 43

6852 Billum

Bemærk: Der modtages IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

Varen kan også returneres ved personlig aflevering til Kelimkompagniet efter nærmere aftale via kontakt@kelimkompagniet.dk

REKLAMATION

Kelimkompagniet gør meget ud af, at produkterne gennemgår et kvalitetstjek. Skulle der alligevel, mod forventning, være fejl eller mangler, så send venligst en mail, gerne med et billede og en kort beskrivelse til kontakt@kelimkompagniet.dk

Alle varer er omfattet af købelovens regler, hvorfor der gælder en to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden to år efter købet (Du skal altså klage så snart fejl eller mangel ved varen opstår). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbagebetalt eller få et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ved varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ved anden skadevoldende adfærd. Reklamationsretten dækker derfor ikke, når fejl opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler, kan du kontakte Kelimkompagniet via mail på kontakt@kelimkompagniet.dk.

Der skal dog i denne forbindelse gøres opmærksom på at mange af Kelimkompagniets varer er unika og vintage varer, hvorfor varerne kan have forskellige udtryk og patina – de har hver deres udtryk og historie. Varerne kan være håndlavet og have mange år på bagen. Der vil derfor, kunne forekomme variationer i forhold til det billede der er vist på webshoppen. Dette anses ikke som en fejl eller mangel ved varen.

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til eller afleveres hos:

PERSONLIGE OPLYSNINGER/SIKKERHED

Kelimkompagniet sikrer dine oplysninger ved SSL-standarden, (Security Socket Layer). Dine oplysninger vil blive krypteret fra det tidspunkt du indtræder i checkout flowet, hvilket betyder at ingen tredje part vil være i stand til at tyde og misbruge de indtastede data.

COOKIES

På www.kelimkompagniet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Dette er med til at gøre besøget på webshoppen så nemt som muligt for dig som kunde.

Cookies kan til enhver tid slettes fra din computer.